77 Ideas

Tenía pendiente una reflexión sobre las palabras de Cesar Alierta (presidente de Telefonica) acerca de sus palabras en una conferencia en Bilbao. Textualmente:

Google, Yahoo y Microsoft utilizan las redes de Telefónica sin pagar nada, lo cual es una suerte para ellos y una desgracia para nosotros. Pero eso no va a poder seguir, es evidente. Las redes las ponemos nosotros, el peering lo hacemos nosotros, los sistemas los hacemos nosotros, el customer care lo hacemos nosotros, el servicio post-venta lo hacemos nosotros, el servicio de instalación lo hacemos nosotros… lo hacemos todo. Quiero decir, ellos sólo tienen algoritmos y contenidos…nada más.

Nada más. Y nada menos.

Según se extrae de sus palabras, ahora Telefonica quiere cobrar no solo a sus clientes (que lo cobran, y mucho) sino también a las empresas que ofrecen sus servicios por Internet. Aplicando la misma lógica, podrían cobrar a las empresas de venta por teléfono, dado que Telefonica es quien hace todo el trabajo y la empresa sólo tiene un vendedor y un stockaje. Podemos extrapolar el ejemplo hasta el absurdo.

Más o menos, viene a ser lo que en su momento reflejé en un twit: “Alierta se apunta al sistema SGAE! Cobrar al cliente y cobrar un canon a las webs!“. Quizá llamarlo canon es exagerado, pero pagar una tasa a un intermediario que no aporta nada, y que no tiene derecho a decidir de manera unilateral, me parece un concepto muy cercano. Y nada mejor que un ejemplo gráfico (genial las viñetas de Manel Fontdevila):

A todas luces lo que quiere hacer Telefonica respecto a los buscadores es una soberana sandez.

Quedaría en una mera anécdota, una fanfarronada, algo que dices sin pensar después de una buena comilona (regada con mucho y buen vino) si no fuera porque hoy mismo, a través de Gurusblog, nos llega la noticia de unas declaraciones del ministro de Industria Miguel Sebastián. Y son, como mínimo, para reflexionar:

Cobrar a un buscador, tal y como comentó Telefónica, es una opción posible

Indignante. No voy a comentar nada más sobre el ministro, en éste blog no voy a hablar de política.

Y aquí es donde uno empieza a pensar que las declaraciones de Alierta no son ocurrencia de un día. Y es un claro síntoma de la forma de pensar de los que manejan los hilos de las grandes empresas de éste país. Luego nos quejamos de cómo estamos, y que si subvención por aquí y subvención por allá para cerrar la brecha digital. Pero para que no exista brecha digital no hay que cerrarla, si no NO PROVOCARLA. Cuando estás en un pozo y quieres salir, lo primero que tienes que hacer es dejar de cavar.

¿Por qué Google?

Si Telefonica sigue empeñada en continuar con el asunto, y para hacer el negocio más rentable, le recomiendo que se ponga en contacto con Microsoft para que éstos le abonen la tasa correspondiente por utilizar sus redes para su Messenger (13 millones de usuarios en España), o con facebook (8 millones de usuarios en España), o con Ebay (4 millones de usuarios), por nombrar sólo algunas de las empresas más grandes. Google tiene más usuarios, y un porcentaje de penetración en España muy grande: en los primeros 10 puestos de visitas a web según Alexa, Google tiene 4 webs suyas (Google.com, Google.es, Blogspot y Youtube). ¿Es un riesgo tanta hegemonía? Si. Pero Telefonica no es quien debe regularlo. Y quien debe no está a lo que tiene que estar.

Telefonica ha lanzado la primera piedra para cobrar a los buscadores. ¿Y por qué limitarse a los buscadores? ¿No sería mejor cobrar también a las webs de compra-venta, subastas, etc? Pues sí, pero todo camino tiene un primer paso. Y si cobran a Google, Bing irá detrás, con todos sus servicios (incluido messenger). Luego irán Yahoo, Ebay, Amazon, Paypal, etc… ¿Cuál sería el límite?

Pero también debería hacer reflexionar Google. ¿Por qué ellos? Algo no están haciendo bien, cuando todo el mundo quiere que pasen por caja. ¿Les faltan contactos a los directivos de Google? ¿Es pura envidia de lo que han conseguido? ¿Tienen miedo de que Google entre en su mercado?

No lo se, pero me da la sensación de que alguien en Google no está haciendo bien sus deberes.

Posibles consecuencias

La gente con la que he hablado sobre la neutralidad de la red pasa olímpicamente de estas cosas, pero luego vendrán los lloros y los lamentos. Imaginemos por un momento que ésta sandez se lleva a cabo, cortando el acceso a las webs que no hayan pagado a Telefonica. ¿Tendremos un Internet distinto entre clientes de diferentes operadoras? ¿Mi vecino con Ono puede acceder a todo, y yo con Telefonica no puedo? ¿Eso es la capacidad/pericia técnica que se les presupone?

Pero no seamos tan radicales, a lo mejor no bloquean sino que retrasan. Si la web paga va a la velocidad normal (alta dirán ellos) y si la web no paga, cada petición puede ir a un bucle de varios segundos. Ya estoy viendo la situación cuando un cliente hable con un  teleoperador porque internet va lento:

señor cliente, su acceso a la web solicitada sufre un ligero retraso debido a la estancia de su petición en la cola de accesos no prioritarios. Para solucionarlo, diríjase a la empresa propietaria de la web para que se ponga en contacto con nuestro$ técnico$.

Ir un poco más lentos tampoco es tan grave, y si rebajamos el listón (mucho) podemos incluso entender el punto de vista de Alierta. Ahora imaginemos que Telefonica quiere entrar en Internet. Puestos a imaginar un ejemplo, podemos llegar a pensar que Telefonica quiere montar una red social. Muy bonita, muy moderna, una auténtica revolución. Que los usuarios tengan que utilizar el teléfono para potenciar los servicios de internet móvil, y aumentamos la facturación por otros sitios. Incluso podemos contratar a Paris Hilton y una promoción machacona en televisión con Berto Romero y Miki Nadal. Le ponemos un nombre chulo, acciones de marketing que den que hablar y a triunfar. Y si no triunfamos, nosotros abrimos y cerramos el grifo de las webs competidoras…..

¿Facebook tendría la misma velocidad? ¿Keteke sería el fracaso que fue?

Pues ésa seria la situación en todos los sectores.

En fin, Telefonica ha sacado los pies de las alforjas. Y acabamos de ver una demostración sobre el no-conocimiento en cuanto a nuevas tecnologías de la gente que tiene responsabilidades, bien con sus accionistas, bien con sus ciudadanos.

Disclaimer: No tengo absolutamente nada en contra de Telefonica. Por motivos laborales y extra-laborales, conozco de primera mano a muchísima gente magnífica allí, y doy fe de que muchos, muchísimos son excelentes trabajadores (además de excelentes personas). También estoy al corriente de una nueva forma de pensar/un nuevo estilo dentro de la empresa: gente joven con muchas ganas que quiere, sabe y (quizá) puede hacer las cosas bien. Pero con estos mimbres en la alta dirección, de momento uno puede esperarse cualquier cosa.